Si la mercancía se encuentra en stock, el envío se realiza en el siguiente día laborable y tiene un plazo de entrega de entre 5 a 7 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un tiempo que dependerá del mismo y que se le comunicara previamente al usuario. En estos casos el plazo de entrega suele estar entre los 17 y 20 días.
Devoluciones
Dispones de 15 DÍAS desde que recibes tu pedido para decidir si es la joya que realmente buscabas. Si no lo es y la pieza está en estado impecable, puedes iniciar el proceso de cambio o devolución enviando un correo a info@graciajoyas.com
Tras la aprobación de tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico con instrucciones detalladas. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra (salvo para los pedidos pagados contra reembolso, donde el reembolso se realizará en la cuenta bancaria que nos facilites) siempre que la joya se devuelva sin usar y en perfectas condiciones.
En el paquete debes incluir la factura de la compra, esto nos ayudará a agilizar la gestión. En el momento en el que recibamos el pedido procederemos a enviarte el nuevo producto o a reembolsarte el dinero del mismo.
Si deseas un cambio, tienes la opción de que nuestra agencia recoja el artículo. Los costes de envío son de 20€ y se cargarán al entregar tu nuevo pedido. En el caso de una devolución, descontaremos los gastos de envío del monto a reembolsar. El reembolso del importe de tu compra se procesará dentro de un periodo de 5 a 7 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
No sujeto a devolución
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o grabados, incluyendo, pero no limitándose a, alianzas, anillos con diamantes, esclavas, medallas y colgantes a medida, entre otros.
Los anillos de tallas superiores a la 18 pueden variar el precio. Nos pondremos en contacto con usted si necesita una talla superior en caso de variación de precio.
Debe indicarnos la talla en el campo Notas del pedido en la página de Finalizar compra
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Esclava bebe en mate y filo en brillo con circonita, cadena de eslabones con turquesa sintetica y motivos florales, longitud de 14cm.en oro amarillo de 18k